在学院“能力作风建设年”工作统一部署下，按照《关于“一把手走流程”活动的工作通知》要求，围绕学生服务质量提升行动计划，学生工作部6月23日开展“一把手走流程”工作，本次“走流程”选定为学生办理入住寝室环节。学院党委委员、副院长李雪松同志，学生工作部副部长冯雷同志以新生的身份，体验学生从领取行李备品，到办理入住登记、分配寝室再到内务管理等一系列流程。

通过切身体验，在肯定既往取得工作成效的基础上，也发现目前存在细节掌控不够实，个别工作点位上存在跑粗问题，例如在备品发放地点上存在设置不科学、标识不明显，以及寝室楼道内有乱贴乱挂现象。针对存在的问题和现象，李雪松副院长现场制定整改措施，明确整改时限，要求务必真正做到“让学生少走一步路”、完善服务管理“最后一公里”的标准，做到让学生满意、让家长满意。

李雪松强调，寝室管理人员要认真摸排宿舍楼内存在的细节性问题和安全隐患，对排查出的问题和隐患要及时整改；舍务管理教师要做好日常的交接班工作，把责任落实到人，切实将学生生活服务保障工作落到实处，以优质的服务，提升学生满意度。